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呼和浩特市旅游安全及旅游市場秩序整頓成效顯著

2018-08-18 来源:  浏览:   
摘要:8月15日,記者從呼和浩特市旅游安全及旅游市場秩序整頓新聞發布會上獲悉,今年以來,呼和浩特市持續加大旅游安

8月15日,記者從呼和浩特市旅游安全及旅游市場秩序整頓新聞發布會上獲悉,今年以來,呼和浩特市持續加大旅游安全監督檢查和旅游市場監管力度,創新思維,完善政策措施,成效顯著。

此外,在旅游市場秩序專項整治方面,該市開展了“利劍行動—1”專項檢查行動和暑期旅游市場秩序專項整治,嚴厲查處“黑社”“黑車”“黑店”“不合理低價游”、超范圍經營、虛假宣傳、不簽訂旅游合同或簽訂合同不規范等行業頑疾。到目前共檢查旅行社90家次、導游員50余名, 處罰旅行社4家、導游員2名,下發限期責令整改通知書 11份,追繳旅行社責任保險23 家 ,對99元游山東等不合理低價游行為進行了專項檢查,及時遏制了不合理低價游現象蔓延的勢頭。

目前,呼和浩特市現有旅行社243家,分社56家,服務網點70家,申領電子導游証導游4084人,星級飯店28家,A級景區33家。

在旅游市場安全檢查方面,呼和浩特市出動執法人員約120余人次,車輛20台次,檢查旅行社40家次,檢查景區50家次,星級飯店31家次,下發整改意見書61份。此外,在旅游市場秩序專項整治方面,該市開展了“利劍行動—1”專項檢查行動和暑期旅游市場秩序專項整治,嚴厲查處“黑社”“黑車”“黑店”“不合理低價游”、超范圍經營、虛假宣傳、不簽訂旅游合同或簽訂合同不規范等行業頑疾。到目前共檢查旅行社90家次、導游員50余名, 處罰旅行社4家、導游員2名,下發限期責令整改通知書 11份,追繳旅行社責任保險23 家 ,對99元游山東等不合理低價游行為進行了專項檢查,及時遏制了不合理低價游現象蔓延的勢頭。

與此同時,該市堅持旅游投訴電話24小時值守制度,接受旅游咨詢、受理及協調旅游投訴,為游客提供全方位的服務。為13家旅行社開通了“12301智旅通”專用平台,以便及時處理游客投訴、糾紛。今年上半年共受理旅游投訴25件,處理投訴25件,結案率100%,為游客挽回直接經濟損失84000余元,滿意率達100%。辦理12301平台訴轉案4起。(記者 劉洋)

(責編:劉澤、張雪冬)

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