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“搭搭云——让SaaS进入全面定制时代”

2021-07-09 来源:  浏览:   
摘要:几年前软件销售人员拜访客户时,少有提到SaaS,因为大多数客户都不懂。而今天,如果你不提SaaS、云计算、大数据…

企业SaaS开始爆发

几年前软件销售人员拜访客户时,少有提到SaaS,因为大多数客户都不懂。而今天,如果你不提SaaS、云计算、大数据… 几乎很难继续谈生意,云端应用已经全面开花。

2015是公认的“中国企业级服务元年”,经过2016年的发展,2017年的高速增长,越来越���的企业选择通过云计算来降低成本并实现资源优化配置,这为企业级SaaS的爆发奠定了基础。



SaaS-挑战与机遇并存


今天的SaaS,已经形成了业务场景型应用比如CRM、HRM、OA协同等,解决跨行业企业通用型需求;以及行业垂直型SaaS,指的深耕某一细分行业,如电商、快消品、物流、地产、医疗、教育、金融等,提供细分领域专业化的服务。


无论是通用业务场景或是行业垂直SaaS应用,现在都面临几方面的极大的挑战:

1.通用细分领域面临残酷同质化竞争,获客成本高

越来越多的SaaS产品功能趋于同质化,几乎每一个主流赛道,都有创企、老牌软件厂商,BAT在纷纷抢滩,客户争夺战非常激烈,补贴客户的现象也此起彼伏,多数还处在赚吆喝的“烧钱”阶段。第三方调查显示,大部分SaaS公司销售和市场成本高达55%,超过研发成本(25%)和综合行政管理成本(20%)总和。

2.产品业务价值不足以留存,客户续费意愿低

今天主流的SaaS产品,大多在解决浅层的业务问题,比如OA考勤打卡、日报、简单的项目管理等,缺乏解决企业核心业务信息化管理的能力。未来,谁的SaaS产品能优先解决企业核心问题,谁就能获得更大的客户粘性。

3.“标准化”卖不好,“定制化”利润低

越来越多的企业用户开始注重产品与业务的契合度,一套SaaS系统如果不能满足企业个性化的管理模式、业务流程、组织架构的设计要求,则不能带来更大价值。然而定制化的增值服务和开发,意味着漫长的开发周期、高昂的人力成本,这是挡在SaaS厂商实现盈利目标面前的一堵墙,直接造成边际利润递减。


当大部分SaaS企业仍在温饱线上挣扎时, 企业用户又提出了新的竞争起跑线- 整体化的SaaS解决方案,在一个平台上可以使用多个管理软件,而非独立的单项产品。在享受SaaS高性价比的同时,进一步简化企业的IT管理。


资本青睐之下,总有新玩家涌入,但经历了泡沫和失败,最终,还是那些不忘初心的玩家冷静求索,在积累了足够的技术能力及市场能力后,开启新一轮的颠覆,引领整个SaaS市场走近下一个里程碑


破局搭搭云:既是颠覆者,也是赋能者”

搭搭云的前身,九章信息科技有限公司,成立于9年前,与和创科技(红圈营销)、易动分享(纷享销客)、仁科互动(销售易)这些SaaS巨头起步于同一时期。不同的是,这些耳熟能详的厂家通常是选择一个行业通用的功能痛点切入开发产品,快速占据市场并沉淀用户;而九章科技,却如同它的创始者万斌取名时的寓意(得名于中国古代数学成就集大成之著作《九章算术》),探索的是“基于新的商业模式,是否有颠覆性创新技术架构和软件设计思路,能彻底解决传统软件开发交付难、SaaS软件定制能力差、灵活性不足的问题。”



功夫不负有心人,万斌以全新的思维模式结合多年来一线业务管理的深刻洞察,尝试用创新的技术架构,最终提出了“全功能、全协同、全动态”的软件设计思路。在万斌的带领下,搭搭云团队用6年时间建立了“全动态”技术架构,在开发层面引入了局部人工智能,让软件生产方完全个性化的项目也能低成本运作,有力解决了供给侧的主要问题;又花费2年时间,建立了“网站、微信、APP与管理软件一体化”的产品架构,为消费侧提供了超强的低成本信息化整合可能性。于是,诞生了今天让客户和合作伙伴视为SaaS业内奇迹的搭搭云3.0。

搭搭云的颠覆性创新

dadayun

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